Verkkomatkajättien markkinointikulut jatkoivat nousuaan toisella neljänneksellä, vaikka on merkkejä siitä, että kulutuksen monipuolistamiseen suhtaudutaan vakavasti.
Airbnb:n, Booking Holdingsin, Expedia Groupin ja Trip.com Groupin kaltaisten yritysten myynti- ja markkinointiinvestoinnit kasvoivat toisella neljänneksellä edellisvuodesta. Laajat markkinointimenot, yhteensä 4,6 miljardia dollaria toisella neljänneksellä verrattuna 4,2 miljardiin dollariin edellisvuonna, mittaavat markkinoiden kovaa kilpailua ja sitä, kuinka pitkälle verkkomatkatoimistot jatkuvasti pyrkivät työntämään kuluttajia suppilon huipulle.
Airbnb käytti myyntiin ja markkinointiin 573 miljoonaa dollaria, mikä edustaa noin 21 prosenttia tuloistaan ja on enemmän kuin vuoden 2023 toisella neljänneksellä, jolloin vastaava luku oli 486 miljoonaa dollaria. Neljännesvuosittaisessa tuloskatsauksessaan talousjohtaja Ellie Mertz puhui tulosmarkkinoinnin asteittaisista lisäyksistä ja sanoi, että yhtiö ylläpitää "erittäin korkeaa tehokkuutta".
Majoituspalveluyritys on myös ilmoittanut odottavansa markkinointikulujen kasvavan ylittävän liikevaihdon kasvun kolmannella neljänneksellä, kun se pyrkii laajentumaan uusiin maihin, kuten Kolumbiaan, Peruun, Argentiinaan ja Chileen.
Booking Holdings puolestaan raportoi markkinointimenojen olleen toisella neljänneksellä 1,9 miljardia dollaria, mikä on hieman enemmän kuin edellisenä vuonna, kun ne olivat 1,8 miljardia dollaria. Yhtiön toimitusjohtaja Glenn Fogel korosti sosiaalisen median markkinointistrategiaansa yhtenä alueena, jolla yhtiö kasvattaa menojaan.
Fogel mainitsi myös aktiivisten matkailijoiden määrän kasvun ja sanoi, että Booking.comissa toistuvat matkailijat kasvavat vieläkin nopeammin.
”Suorien varauskäytäntöjen osalta olemme iloisia nähdessämme, että suoravarauskanava kasvaa edelleen nopeammin kuin maksullisten markkinointikanavien kautta hankittujen yöpymisten määrä”, hän sanoi.
Expedia Groupilla markkinointikulut kasvoivat 14 % 1,8 miljardiin dollariin toisella neljänneksellä, mikä edustaa hieman yli 50 % yhtiön liikevaihdosta, kun se vuoden 2023 toisella neljänneksellä oli 47 %. Talousjohtaja Julie Whalen selitti, että yritys oli vähentänyt markkinointikuluja viime vuonna saatuaan päätökseen teknologiapinonsa kehittämisen ja lanseerattua One Key -kanta-asiakasohjelman. Yhtiö kertoi muutoksen vaikuttaneen Vrboon, mikä tarkoitti "suunniteltua markkinointikulujen lisäämistä" brändi- ja kansainvälisillä markkinoilla tänä vuonna.
Tulosjulkistuksessa toimitusjohtaja Ariane Gorin sanoi, että yhtiö "pyrkii tunnistamaan toistuvan käyttäytymisen ajureita uskollisuuden ja sovellusten käytön lisäksi, olipa kyse sitten One Key Cashin polttamisesta tai tekoälyyn perustuvien tuotteiden, kuten hintaennusteiden, käyttöönotosta".
Hän lisäsi, että yritys etsii lisää mahdollisuuksia "järeistää markkinointikuluja".
Myös Trip.com Group kasvatti myynti- ja markkinointimenojaan toisella neljänneksellä, ja kiinalainen online-välittäjä investoi 390 miljoonaa dollaria, mikä on 20 % enemmän kuin edellisenä vuonna. Luku edusti noin 22 % liikevaihdosta, ja yhtiö selitti kasvun lisääntyneillä markkinointitoimilla "liiketoiminnan kasvun edistämiseksi", erityisesti kansainvälisten online-välittäjien osalta.
Muiden online-välittäjien strategiaa peilaten yhtiö ilmoitti jatkavansa "mobiililähtöistä strategiaansa". Se lisäsi, että 65 % kansainvälisen online-välityspalvelun tapahtumista tulee mobiilialustalta, ja Aasiassa osuus nousee 75 %:iin.
Tulosjulkistuspuhelussa talousjohtaja Cindy Wang sanoi, että mobiilikanavan kautta tehtyjen tapahtumien määrä "auttaa meitä saamaan vahvan vipuvaikutuksen, erityisesti myynti- [ja] markkinointikuluihin pitkällä aikavälillä".
Julkaisun aika: 06.09.2024
